Política de Privacidade

1. Introdução

A Pororó Consultoria ("Pororó", "nós") leva a proteção de dados pessoais a sério. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, para quê os usamos e como os protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica ao website pororox.cyou e aos serviços de consultoria prestados pela Pororó. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você confirma que leu e entendeu esta política.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Informações relacionadas aos projetos de consultoria (quando aplicável)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (conforme nossa Política de Cookies)

2.3 Bases legais para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing (quando solicitado)
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para melhoria do site e atendimento ao cliente
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

2.4 Retenção de dados

Mantemos dados de formulários de contato por até 12 meses. Dados de projetos de consultoria são mantidos pelo prazo contratual e, após encerramento, por até 5 anos para fins legais. Dados de cookies são retidos conforme descrito na Política de Cookies.

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e fornecer informações sobre nossos serviços
• Executar os projetos de consultoria contratados
• Enviar atualizações sobre o andamento de projetos
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos seus dados a terceiros. Não utilizamos seus dados para fins de publicidade segmentada sem consentimento expresso.

3.1 Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Ferramentas de análise (Google Analytics, quando ativado por você via consentimento de cookies)
• Plataformas de e-mail utilizadas para comunicação com clientes
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

4. Proteção dos seus dados

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito aos dados pessoais, limitado a colaboradores que precisam deles para sua função
• Política interna de senhas e autenticação para acesso a sistemas
• Eliminação segura dos dados ao final do período de retenção
• Comunicação de incidentes de segurança à ANPD e aos titulares afetados, conforme exigido pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão — solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição — se opor ao tratamento em determinadas circunstâncias
• Reclamação — registrar queixa junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Pororó não é responsável pelas práticas de privacidade dessas plataformas e recomenda a leitura de suas próprias políticas antes de fornecimento de dados.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento parental, os eliminaremos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail. A data de última atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão atualizada.

10. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Senador Salgado Filho 1860, Lagoa Nova, Natal - RN, 59075-000
• Telefone: +55 84 3209-6157

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd